近日，一段公交车售票员用 B 测量乘客尺寸的视频在网络上引发热议。视频中，售票员手持 B 站在公交车门口，要求乘客依次通过，并用 B 测量乘客的身高是否超过规定尺寸，以判断是否需要购买全票。这一行为引起了部分网友的质疑和不满，认为售票员的做法侵犯了乘客的隐私权，也不符合相关规定。那么，公交车售票员用 B 测量尺寸，这合理吗？

售票员的职责和权利

公交车售票员的主要职责是售票、验票和为乘客提供服务。在履行职责的过程中，售票员需要确保乘客购买了正确的车票，并且遵守公交车的相关规定。售票员的权利是有限的，不能超越法律法规和职业道德的范畴。

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在测量乘客尺寸的问题上，售票员并没有权利随意侵犯乘客的隐私权。乘客的身高属于个人隐私信息，售票员无权在未经乘客同意的情况下进行测量。即使乘客的身高超过了规定尺寸，售票员也应该采取合理的方式进行处理，而不是使用不恰当的方法。

相关规定和法律依据

我国的消费者权益保护法和道路运输条例都对乘客的隐私权和公平交易权做出了明确规定。根据这些规定，经营者在提供服务时，应当保护消费者的个人信息和隐私，不得侵犯消费者的合法权益。经营者也应当遵循公平、公正、公开的原则，不得对消费者进行歧视或不合理的待遇。

在公交车运营中，售票员应该按照相关规定和标准收取车票费用，而不是通过测量乘客尺寸来增加收入。如果售票员发现乘客的身高超过了规定尺寸，应该要求乘客购买全票，并按照规定的程序进行操作。如果售票员违反了相关规定，乘客可以向相关部门投诉和举报，维护自己的合法权益。

侵犯隐私权的问题

用 B 测量乘客尺寸的行为确实存在侵犯隐私权的嫌疑。乘客在公交车上是为了出行，而不是为了接受身体检查。售票员的这种行为让乘客感到不舒服和不安，甚至可能会引起乘客的反感和投诉。

在现代社会，隐私权是一项重要的人权，每个人都有权利保护自己的隐私不被侵犯。公交车作为公共场所，虽然不像私人场所那样具有绝对的隐私权保护，但售票员也应该在尊重乘客隐私权的前提下履行职责。

合理的解决方式

为了解决售票员用 B 测量尺寸的问题，可以采取以下几种合理的方式：

1. 完善相关规定：公交公司可以制定更加明确和详细的规定，明确售票员的职责和权利，以及在处理乘客身高问题时的具体操作流程。相关部门也可以加强对公交车运营的监管，确保售票员遵守规定，不侵犯乘客的隐私权。

2. 提供明确标识：公交车内可以设置明显的标识，告知乘客身高超过规定尺寸需要购买全票的规定，以及售票员的工作流程和要求。这样可以让乘客提前了解情况，避免不必要的误解和纠纷。

3. 加强服务意识：售票员应该加强服务意识，提高服务质量。在处理乘客身高问题时，可以采用更加礼貌和委婉的方式，与乘客进行沟通和解释，而不是采取强制和不恰当的手段。

4. 推广电子票务：随着科技的发展，可以推广使用电子票务系统，通过自动识别技术来判断乘客的购票情况，避免售票员手动测量尺寸的麻烦。这样不仅可以提高工作效率，还可以减少人为因素的干扰。

公众的权利和责任

在面对类似问题时，公众也应该积极维护自己的权利。如果遇到售票员的不合理要求或侵犯隐私权的行为，应该勇敢地说“不”，并及时向相关部门投诉和举报。公众也应该增强自我保护意识，了解自己的权利和义务，在公共场所合理维护自己的合法权益。

公众也可以通过舆论监督的方式，对不合理的行为进行批评和谴责，促使相关部门和企业改进工作，提高服务质量。只有公众和企业共同努力，才能营造一个更加文明、和谐的出行环境。

公交车售票员用 B 测量尺寸的行为是不合理的，侵犯了乘客的隐私权。为了解决这个问题，需要公交公司、相关部门和公众共同努力，完善规定、加强监管、提高服务意识，推广电子票务等方式，以保障乘客的合法权益和隐私权。只有这样，才能让公交车成为人们出行的舒适、便捷和安全的选择。